American Airlines Bars Vet Từ Boarding With Dog Service, Các vấn đề xin lỗi
American Airlines Bars Vet Từ Boarding With Dog Service, Các vấn đề xin lỗi
Video: American Airlines Bars Vet Từ Boarding With Dog Service, Các vấn đề xin lỗi
Video: THANH HÓA: NGƯỜI PHỤ NỮ BỊ CHÍNH CHÚ CHÓ PITBULL MÌNH NUÔI TẤN CÔNG TỬ VONG TRONG KHI ĐANG CHO ĂN 2024, Tháng mười một
2024 Tác giả: Ruth Jocelyn Flynn | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 05:19
Không ai được thông báo rằng con chó dịch vụ của anh ta không thể lên máy bay, nhưng Thuyền trưởng Jason Haag đã trải qua điều đó khi lên chuyến bay của hãng hàng không American Airlines gần đây từ Los Angeles đến Virginia.
Haag và con chó dịch vụ của K9s For Warriors, Axel, đã đến Los Angeles vì chú chó con được đặt tên là Chó phục vụ tốt nhất tại giải thưởng The Hero Dog Awards. Khi lên máy bay, Haag và Axel bị lôi ra khỏi đường dây và thẩm vấn tính xác thực của con chó dịch vụ. Haag và gia đình ông đã được thông báo rằng chuyến bay đã đầy và không được phép bay.Axel hỗ trợ chủ sở hữu của mình có PTSD, cựu thủy thủ và phục vụ hai chuyến công tác ở Iraq và Afghanistan. Hơn nữa, Axel đã mặc áo nịt và áo vest của mình tại thời điểm xảy ra sự việc.Trên trang Facebook của mình, Haag đã viết: “Chúng tôi không thể bay hôm nay do sự cố đáng tiếc với American Airlines. Tôi có thể đảm bảo với bạn rằng tất cả các quy tắc và quy định đã được tuân theo. Tôi thậm chí còn gọi trước cho hãng hàng không một tuần trước để "đăng ký" Axel như tôi làm mỗi khi tôi bay. Tôi đã có một số vấn đề với đường dây nóng khuyết tật nhưng đã được đảm bảo rằng chúng tôi có thể bay và được cung cấp chỗ ngồi vách ngăn để chứa Axel và tôi cho mỗi chỗ ở cho Chó Dịch vụ. Chúng tôi đã bay đến California mà không có vấn đề gì cả.”ImageMặc dù chúng tôi có thể không hiểu lý do của nhân viên vào thời điểm đó, điều quan trọng cần lưu ý là đào tạo chuyên môn và giáo dục cho nhân viên về vai trò của chó dịch vụ ở bất kỳ nơi làm việc nào cũng quan trọng.American Airlines cuối cùng đã đưa ra một lời xin lỗi, với tuyên bố này: “Trong trường hợp này, hãng hàng không thậm chí không tuân thủ các hướng dẫn riêng của mình. Chúng tôi kêu gọi công ty hoàn trả các chi phí chịu đựng bởi Thuyền trưởng Haag trong quá trình hành động đáng tiếc này, và trên tất cả các hãng hàng không để đào tạo đội ngũ nhân viên của họ… Mỹ có một lịch sử lâu dài và tự hào phục vụ các thành viên quân đội của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng sẽ thấy tiêu chuẩn này được duy trì trong tương lai cho tất cả chó dịch vụ và con người của họ.Nhưng, Haag từ chối để cho vụ việc này khiến anh và Axel thất vọng. “Chúng tôi dự định sử dụng sự cố này để giáo dục và truyền bá thêm nhận thức về chó dịch vụ, Cựu chiến binh và người khuyết tật.”
Để có thêm nhiều đồng nghiệp trên Jason Haag và Axel, hãy truy cập trang Facebook của họ.
